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Condizioni di validità:

Questo servizio (denominato “opzione Percorso Prioritario”) è rivolto ai clienti che viaggiano in partenza da Bordeaux, Marsiglia, Nizza, Tolosa, Montpellier e Lione (salvo disponibilità).
Valido per i voli con il numero che inizia con A5 sui collegamenti nazionali in Francia.
Ulteriori informazioni sull’opzione:
Pagando una tariffa fissa, HOP! ti permette di usufruire di un percorso semplificato e prioritario in aeroporto:
- Circuito prioritario per le formalità di sicurezza e d’immigrazione;
- Imbarco prioritario o a discrezione del cliente.
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Il passeggero dovrà presentare la propria carta d’imbarco indicante la menzione PRIORITÀ.

Condizioni di acquisto:

L’opzione Percorso prioritario può essere acquistata al momento della prenotazione del biglietto o successivamente alla stessa nella sezione “gestire la mia prenotazione” se già in possesso del biglietto, telefonicamente presso il servizio Clienti HOP!, fino a 2 ore prima della partenza, e prima del check-in.

Modifiche:

Se desideri cambiare il volo, è possibile trasferire l’opzione sul nuovo volo a prescindere dalle condizioni del biglietto associato.

Rimborso:

L’opzione Percorso prioritario può essere rimborsata solo:
- in caso d’irregolarità (per cancellazione volo da parte di HOP!, l’opzione sarà riattivata nei limiti del possibile sul nuovo volo o altrimenti rimborsata); e
In conformità con le normative vigenti, si fa espressamente presente che non è possibile avvalersi del diritto di recesso acquistando tale opzione sul nostro sito internet.

Dati personali:

HOP! è responsabile del trattamento dei dati personali relativi ai clienti che hanno sottoscritto l’opzione Percorso prioritario e agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, ai sensi della legge del 6 gennaio 1978 e successive modifiche in materia di informatica, dati e libertà (“Legge Informatica e Libertà”).
Ai fini dell’offerta di prodotti e servizi, nonché a fini di marketing diretto o di comunicazione, HOP! rende noto che le informazioni relative al cliente potranno essere scambiate in assoluta riservatezza tra Air France e HOP! per loro uso esclusivo, qualora la casella prevista a tal scopo sia stata spuntata sul modulo di adesione online.
Conformemente alla suddetta regolamentazione in vigore, informiamo il cliente che potrà esercitare il suo diritto di accesso relativo ai propri dati personali, richiedere la loro cancellazione o rettifica, opporsi al loro trattamento per motivo legittimo, o impartire istruzioni sull’esito dei propri dati in caso di decesso scrivendo con una copia allegata del suo giustificativo d’identità agli indirizzi seguenti, indicando la menzione “Diritto delle persone”:
Data Protection Officer / Directrice juridique HOP! Air France, 30 avenue Léon Gaumont, CS 12041, 75990 Paris Cedex 20 o via email all'indrizzo [email protected]

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Coordinate:

Reclami sul sito HOP!: per ogni acquisto sul sito di HOP!, il cliente può inoltrare un reclamo sul sito hop.com alla voce “Reclami” nella sezione “Contattaci” o telefonare al 09 72 72 22 22 (numero senza costi aggiuntivi) dalle ore 9.00 alle ore 17.00 dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

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